Общие

В: Зачем нужен Менеджер телефона CleverCell?
В: Какие модели телефонов поддерживает программа?
В: Можно мне вначале попробовать CleverCell Phone Manager бесплатно?
В: Я скачал(а) программу, но она не работает! Что делать дальше?

Соединение

В: Как соединить сотовый с компьютером?
В: Я подключил(а) телефон к компьютеру, но почему то программа не работает!?
В: Могу я использовать USB кабель с Менеджером телефона?

Разное

В: В программе много полезных функций, но не хватает той, которая мне очень нужна! Могли бы вы добавить эту функцию в программу?
В: Мой телефон не поддерживается CleverCell. Как можно это исправить?
В: В чем основные преимущества использования CleverCell Phone Manager?
В: Как обратится в службу технической поддержки?
В: Я отправил(а) SMS из программы, но с меня сняли столько же денег как при отправке с телефона! Почему?
В: Часто замечаю в истории звонков несколько записей с одинаковой датой и временем. Где-то ошибка?

Общие

В: Зачем нужен Менеджер телефона CleverCell?

О: Менеджер телефона это программа, используемая для управления данными телефона с компьютера. Наш CleverCell Phone Manager - это удобный в использовании програмный продукт, позволяющий вашему сотовому телефону эффективно взаимодействовать с компьютером. Продукт имеет Мультимедиа Центр для работы с картинками и мелодиями. Вы можете ознакомиться подробнее с функциональностью программы в разделе Информация о Продукте.

наверх

В: Какие модели телефонов поддерживает программа?

О: В настоящий момент поддерживаются телефоны Siemens, SonyEricsson и Alcatel. Мы протестировали программу на половине моделей указанных в списке. Остальные указанные там модели тоже должны работать.

наверх

В: Можно мне вначале попробовать CleverCell Phone Manager бесплатно?

О: Конечно, пробную версию продукта можно скачать и использовать бесплатно в течение 30 дней!

наверх

В: Я скачал(а) программу, но она не работает! Что делать дальше?

О: Вначале убедитесь, что Ваша модель телефона указана в списке поддерживаемых моделей и выполнены системные требования.

Если программа по прежнему не работает, просмотрите весь список часто задаваемых вопросов, быть может Ваша проблема уже была рассмотрена. Вы также можете связаться с нами через веб-форму. Мы ответим Вам по электронной почте быстро как только сможем.

наверх

Соединение

В: Как соединить сотовый с компьютером?

О: Это можно сделать тремя способами: через инфракрасный порт, Bluetooth (Синий зуб), или кабель последовательного порта. После того как Вы выбрали устройство, нужно проделать следующее:

1. Подключите IrDA / Bluetooth / кабель данных к компьютеру
   Кабель данных нужно кроме того подсоединить к телефону
2. Установите драйверы для устройства нажав Старт->Панель Управления->Новое оборудование
3. Когда драйверы установлены
   • Если пользуетесь инфракрасным соединением, активируйте его на телефоне и положите телефон недалеко в прямой видимости от инфракрасного адаптера
   • Если пользуетесь bluetooth-соединением, активируйте его на телефоне, затем добавьте его в список известных соединений на компьютере нажав "Добавить Bluetooth-устройство" в Панеле Управления -> Bluetooth устройства

Теперь CleverCell Phone Manager будет использовать последовательное соединение для взаимодействия с телефоном.

наверх

В: Я подключил(а) телефон к компьютеру, но почему то программа не работает!?

О: Вначале проверьте что все шаги, описанные выше, выполнены и последовательное соединение действительно установлено.
Затем проверьте что какая-нибудь другая программа, установленная на вашем компьютере, не использует это соединение постоянно.
Также убедитесь что Ваша модель телефона указана в списке поддерживаемых телефонов.

наверх

В: Могу я использовать USB кабель с Менеджером телефона?

О: Этот тип кабеля в настоящее время не поддерживается, но мы уже разрабатываем следующую версию продукта, где планируем поддерживать USB кабель. Пока можно пользоваться кабелем последовательного (COM) порта или беспроводным соединением.

наверх

Разное

В: В программе много полезных функций, но не хватает той, которая мне очень нужна! Могли бы вы добавить эту функцию в программу?

О: Если несколько пользователей попросили об одной и той же функции, мы добавим ее в следующем релизе. Если Вас интересует разработка на заказ, мы проконсультируем по данному вопросу. Свяжитесь с нами чтобы узнать поподробнее.

наверх

В: Мой телефон не поддерживается CleverCell. Как можно это исправить?

О: Мы продолжаем развивать продукт, и мнения пользователей очень важны для нас чтобы вносить дальнейшие улучшения. Свяжитесь с нами, указав производителя и модель телефона, и мы рассмотрим возможность поддержки данной модели в следующей версии.

наверх

В: В чем основные преимущества использования CleverCell Phone Manager?

О: Преимущества использования программы CleverCell Phone Manager достаточны наглядны и на наш взгляд убедительны. Вы можете посмотреть их здесь.

наверх

В: Как обратится в службу технической поддержки?

О: Мы предоставляем широкие возможности технической поддержки, начиная от бесплатной поддержки по email и заканчивая платными услугами по консультации корпораций. Подробнее смотрите раздел Техподдержка.

наверх

В: Я отправил(а) SMS из программы, но с меня сняли столько же денег как при отправке с телефона! Почему?

О: Хотя Вы воспользовались программой, сообщение было отправлено через телефон и вашего оператора сотовой связи. Конечно можно отправлять сообщения с вебсайта сотовой компании бесплатно, но пользуясь CleverCell это делать также быстро как с телефона, и также удобно как на вебсайте, кроме того Ваше сообщение будет сохранено в базе программы!

наверх

В: Часто замечаю в истории звонков несколько записей с одинаковой датой и временем. Где-то ошибка?

О: Многие модели телефонов не хранят время звонков. И даже среди тех, которые хранят, большинство производителей закрывают доступ к этим данным с компьютера. В таких случаях мы решили сохранять дату и время на момент синхронизации. Если вы выставили настройки автоматической синхронизации, эти данные будут достаточно точны.

наверх